Im Zeitraum von Freitag, dem 25.07.2025 bis Montag, den 28.07.2025 gab es eine Störung, die E-Mails aus Drittsystemen nach intern abgelehnt hat.

Betroffen davon waren unter anderem E-Mails von den folgenden Systemen:

• Bibliothekssystemen (Ausleihe, Mahnung, ...)
• Hochschulwebseite (Anmeldeformulare o.Ä.)
• HIS-Systeme
• Evasys
• Moodle
• Scan to Mail über die lokalen Kyocera-Geräte
• Ticketsystem (Nachrichten und Benachrichtigungen)

Die Ursache ist erkannt und wurde behoben.

Die shared mailboxes (geteilen Postfächer), welche zuvor für den Versand an die autom. verwalteten E-Mail-Verteiler berechtigt wurden, können nun auch wieder E-Mails an diese versenden.

Die Störung wurde behoben.

Das Problem wurde behoben.

Alle Dienste sind wieder erreichbar.

Heute Abend gegen 19 Uhr werden wir kurzfristig ein Sicherheitsupdate des Ticketsystems Zammad vornehmen. Es kann in dem Zeitraum zu Ausfällen oder Störungen des Ticketsystems kommen.

Die Wartungsarbeiten an unserem Webhosting-Dienst wurden erfolgreich abgeschlossen.

Die neue Umgebung läuft unter Debian 12 mit folgenden Softwarekomponenten:

• Apache2 2.4.65
• PHP 8.4
• MariaDB 10.11

Bitte überprüfen Sie, ob die Software auf Ihren Webspaces ordnungsgemäß funktioniert.

Am Freitag, den 19.09.2025 werden ab ca. 8 Uhr Wartungen am Ticketsystem Zammad durchgeführt. Die Dauer der Wartung beträgt voraussichtlich 1-2 Stunden. In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung oder dem Aufrufen des Ticketsystems kommen.

Der ServiceDesk der Hochschul-IT am Campus Linden ist heute am 08.09.25 krankheitsbedingt nur eingeschränkt verfügbar.

Heute wurde versehentlich beim Testen der Versand von E-Mails mit untenstehendem Wortlaut durch das HIS-Testsystem ausgelöst.

Hallo Vorname Nachname,

unsere Mitarbeiter:innen haben diese E-Mail-Adresse vorläufig erfasst. Damit wir diese E-Mail-Adresse nutzen können, bestätigen Sie sie bitte mit folgendem Link:

https://[...]

Sollte Ihr E-Mail-Programm keinen direkten Verweis anzeigen, kopieren Sie bitte die komplette Zeile in die Adresszeile Ihres Browserfensters. Alternativ können Sie folgenden Freischaltcode eingeben: [...]. Die Eingabe ist auch zu einem späterem Zeitpunkt über die Schaltfläche/Link "Freischaltcode eingeben" unter Kontaktdaten bearbeiten möglich.

Bestätigungslink und Freischaltcode sind 3 Tag(e) gültig. Wird die E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 7 Tag(en) verifiziert, wird sie automatisch gelöscht.

Diese E-Mail wurde automatisch erzeugt, bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail.

Diese E-Mail ist nicht gefährlich.

Eine Handlung Ihrerseits ist nicht notwendig, Sie können die E-Mail ignorieren und löschen.

Wir entschuldigen uns für die Verwirrung und Umstände, die der Versand der E-Mail ausgelöst hat.

Liebe Mitarbeitende,  
Am Freitag, 29.08.2025, wird eine Wartung des Intranets stattfinden. Das Intranet wird voraussichtlich im Zeitraum von 09 bis 14 Uhr nicht erreichbar sein. 

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Hochschul-IT

Auf Grund einer D5-internen Veranstaltung ist der IT-Servicedesk am 20. und 21.08.2025 nicht geöffnet. Übermitteln Sie uns Ihr Anliegen gerne per E-Mail an support-it@hs-hannover.de oder besuchen Sie uns in der kommenden Woche persönlich.

Da das Dezernat 5 vollständig an der Veranstaltung teilnehmen wird, bitten wir die Auswirkung auf Bearbeitungszeiten von Ticket Anfragen zu entschuldigen.

Am Dienstag, dem 08.07.2025 um 10:00 bis 11:00 wird am Server https://smartcard.ccc.uni-hannover.de eine Wartung vorgenommen.

Es kann zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Erreichbarkeit und/oder der Funktionalität des Smartcard-Portals kommen.