Aktuell kann es zu Problemen bei der Erstellung und der Passwortänderung bei Zoom-Accounts kommen.

Wir arbeiten an einer Lösung und informieren hier, wenn das Problem gelöst wurde.

Aufgrund von Problemen bei der Datenübertragung aus SAP, konnten keine Accounts für neue Hochschulangehörige erstellt werden.

Studierende sind nicht betroffen.

Das Problem wurde behoben.

Die derzeit über die GWDG bezogenen Lizenzen für das Statistikprogramm SPSS werden zum 30.10.2024 ablaufen.

Aufgrund von Verzögerungen bei Vertragsverlängerungen ist mit neuen SPSS-Lizenzen erst ab ca. 01.12.2024 zu rechnen.

In dem Zeitraum dazwischen kann SPSS nicht genutzt werden.

Bitte planen Sie Ihre Nutzung von SPSS frühzeitig um diese Versorgungslücke herum!

Die Störung der Telefonie konnte erfolgreich behoben werden. Sollten dennoch weiterhin Probleme bestehen, unterstützen wir Sie gerne. Kontaktieren Sie dafür den IT-Support

Die Störung wurde erfolgreich behoben. Die Systeme sind wieder erreichbar.

Die Störung konnte behoben werden. Moodle und Opencast stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Die Netzwerkdrucker stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Stromausfall behoben: alle hochschulinternen Dienste sind wieder verfügbar. 

Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Die Netzwerkstörung wurde behoben.

Sie finden hier eine Übersicht zum aktuellen Stand und den Planungen der Wiederherstellung der IT-Dienste. Wir passen die Planung laufend an, insbesondere wenn sich die prognostizierten Fertigstellungstermine ändern.

Die Störung wurde erfolgreich behoben.

Wir konnten das Problem beheben. Die Nutzung der MS Cloud Dienste ist nun wieder uneingeschränkt möglich!

Das Moodle-Update auf die Version 4.4.2 ist abgeschlossen. Moodle, Opencast und BBB stehen ab sofort wieder zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie im Kurs Hilfe & Informationen und im moodle Demo Kurs.

Die Störung wurde behoben.

Sollten dennoch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte mit einer Fehlerbeschreibung an support-it@hs-hannover.de.

Die Störungen konnten durch das Update erfolgreich behoben werden.

Das Problem wurde erfolgreich behoben.

Die Störung wurde behoben, Lehrende können sich wieder auf https://icms.hs-hannover.de anmelden.

Die Störung konnte bereits behoben werden. Sie können wieder wie gewohnt eine Passwortänderung für Ihren Useraccount bzw. RZ-Account vornehmen.

Der Fehler konnte behoben werden und der Login bei Zammad ist wieder möglich.

Sollte es noch zu Problemen kommen, dann melden Sie sich bitte.

Die Störung des Loadbalancers wurde behoben.

Die betroffenen Webseiten sind wieder vollständig erreichbar.

Hallo Zusammen,

der ADS läuft wieder, die anderen Systeme in Kürze, wenn die "Aufräumarbeiten" durch sind.

Für die technisch Interessierten: Die Cluster-Probleme traten wieder beim "Cluster Aware Update" auf, obwohl wir schon spezielle Vorbereitungsmaßnahmen getroffen hatten. Offenbar stimmt die Aussage "Cluster Aware" in der Produktbezeichnung nicht so ganz.

VG,
SAP Basis

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich beendet.

Aufgrund von Wartungsarbeiten und Updates steht das Ticketsystem am 11.10.24 ab 18 Uhr für 1-2 Stunden nicht zur Verfügung.

Am Montag, den 21.10.2024 werden im Zeitraum von 09:00 - 11:00 Uhr Umstellungsarbeiten am Internetanschluss der Hochschule Hannover durchgeführt.

Im Rahmen der Umstellungsarbeiten wird der Internetanschluss der Hochschule Hannover auf neue Netzwerkkomponenten bei der LUH umgezogen und das Routing angepasst.

In dem Zeitraum ist mit geringfügigen Ausfällen der Internetverbindung zu rechnen.

Aus technischen Gründen wird am 10.10.2024  von 14:00 bis 15:30 eine Wartung durchgeführt. In dem Zeitraum kann es zu mehreren Betriebsunterbrechungen im SAP-Bereich kommen.

Im Zeitraum vom 25.09.2024 23:00 Uhr bis 26.09.2024 06:00 Uhr finden seitens des Anbieters htp Wartungsarbeiten an einer Glasfaserleitung zwischen den Standorten Linden und Expo Plaza 12 statt.

Die Leitung wird für die Dauer der Wartungsarbeiten außer Betrieb gesetzt.

Aufgrund der redundanten Anbindung der Expo Plaza 12 über die Expo Plaza 4 werden keine Ausfälle erwartet.

Die Exchange Online Anti-Phishing Funktion "first contact safety tip" wird in Kürze aktiviert und zeigt Ihnen in Form eines kleinen Hinweises im E-Mail Fenster an, wenn Sie das erste Mal eine E-Mail von einem Absender erhalten oder schon lange keinen Kontakt mehr hatten. Der Hinweis soll die Leser*in sensibilisieren und auf den potentiell verdächtigen Inhalt bewusster reagieren lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Phishing - Weiterführende Informationen.

Sehr geehrte Nutzende von smartcard.ccc.uni-hannover.de,

am Donnerstag, den 19.09.2024 von 9.00 bis 11.00 werden Wartungsarbeiten an dem Server durchgeführt. Es kann in dem Zeitraum zu Unterbrechungen in der Verfügbarkeit kommen.

Bei Rückfragen gerne melden.

Die Funktionalität der CampusCard als Bahnticket läuft zum 31.08.2024 aus und wird in dieser Form nicht erneuert.

Bitte beachten Sie, dass ab September dementsprechend die Vorlage der CampusCard zur Verwendung öffentlicher Verkehrsmittel nicht mehr akzeptiert wird.

Studierende erhalten zukünftig das Deutschlandtickt digital. Hierüber wird gesondert informiert.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite der ASTA: asta-hsh.de/deutschlandsemesterticket

Wir werden in Kürze eine Anpassung an der Konfiguration der Microsoft 365 Dienste vornehmen, um unsere Sicherheitsstandards weiter zu verbessern. Der Zugriff auf die Microsoft Dienste wird dadurch nur noch aus der UK, der EU, den USA oder dem Hochschul-Netzwerk ermöglicht. Personen, welche sich außerhalb der genannten Örtlichkeiten befinden, können weiterhin mittels VPN (Hochschul-Netzwerk) auf die Dienste und Daten zugreifen.

Es steht die Version 6.2.3 von GlobalProtect zur Verfügung.

• Rechner, die von der Hochschul-IT betreut werden, können sich die neue Version im Softwarecenter herunterladen und direkt installieren.

• Rechner, die nicht von der Hochschul-IT betreut werden, laden sich die neue Version bitte direkt auf der Seite des Herstellers PaloAlto herunter.

Mit Veröffentlichung des Verkündungsblattes 04/2024 vom 15.05.2024 wurden folgende Sicherheitsanforderungen im IT-Betrieb der Hochschule Hannover festgelegt:

(1) Der Einsatz von Betriebssystemen an der Hochschule Hannover, für die eine Versorgung mit Sicherheitsupdates durch den Hersteller oder durch Dritte nicht gewährleistet ist, ist untersagt.

(2) Hiervon ausgenommen ist der Einsatz von Betriebssystemen für die Erfüllung von Aufgaben in Forschung und Lehre, bei deren Betrieb sichergestellt ist, dass eine physikalische Verbindung mit öffentlichen Netzwerken (auch über Gateways und Proxys) nicht besteht.

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Sie sich wieder am Dienst zum Verwalten von Kurzurls https://hs-h.de anmelden können.
Der Dienst steht Mitarbeitenden und Personen in der Lehre zur Verfügung, andere Hochschulangehörige verfügen nicht über die nötige Berechtigung.

Seitens der Dienststelle wurde festgehalten, dass zur erhöhten Sicherheit auf allen dienstlichen Endgeräten Sentinel One als Endpoint Security zu installieren ist. Sofern innerhalb der Fakultäten die Software Systeme im Forschungs- und Lehrbetrieb beeinträchtigen, kann von einer Installation nach eigenem Ermessen abgesehen werden. Grundsätzlich ist Sentinel auch innerhalb der Fakultäten zu installieren. Lediglich in gut und schriftlich begründeten Ausnahmefällen, beispielsweise der kritischen Beeinträchtigung von Software Systemen im Forschungs- und Lehrbetrieb, darf von der Installation abgesehen werden. Über einen entsprechenden Hinweis gegenüber D5 wären wir dankbar, um ggf. die Software seitens des Herstellers anpassen zu können. Durch D5 wird Sentinel One gegenüber den Fakultäten zur Selbstinstallation bereitgestellt.

Wir freuen uns Ihnen ab heute wieder die Möglichkeit bereitstellen zu können auf sensiblere Infrastrukturen, wie beispielsweise Netzlaufwerke, per VPN (Virtual Private Network ) aus dem Home-Office oder von unterwegs zuzugreifen. Hierfür steht Ihnen ein neuer VPN-Zugang mit Multi-Faktor -Authentifizierung (MFA) zur Verfügung. Die MFA-Authentisierung, die Sie in ähnlicher Weise bereits vom Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach und Teams kennen, erhöht die Sicherheit gegenüber Cyberangriffen ganz erheblich, indem neben einem Passwort noch ein weiteres Geheimnis (2. Faktor) benötigt wird, um Zugang zu erlangen.

Weitere Instruktionen zur Einrichtung entnehmen Sie der E-Mail, die wir an alle Mitglieder der Hochschule geschickt haben.

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Sie BBB in moodle wieder über die Aktivität nutzen können.

Das BBB hat folgende neue Funktionen:

• Allgemeine Funktionen
  • Wecker/Stoppuhr-Anzeige
  • Aktivierung/Deaktivierung des Dark Mode
  • Teilnehmerreaktionen: Reaktionsleiste unterhalb der Präsentationsfläche besser ersichtlich. Smiley erlischt nach 2 Minuten.
• Whiteboard-Werkzeugleiste: erweiterte Formatierungsmöglichkeiten des Textmarkers (s. Einstellungsfolie nach Aufruf der Aktivität BBB).
• Umfrage: Möglichkeit der benutzerdefinierten Gestaltung der Umfrage (Fragentext und Antwortoptionen).
• Layout: Verbesserte Usability in der Auswahl der Layout-Einstellungen der Konferenz.
• Präsentationen können sowohl im Original als auch mit Anmerkungen, die während der Lehrveranstaltung erstellt wurden, heruntergeladen werden.
• Kamera als Inhalt kann z.B. für hybride Sitzungen freigegeben werden.
• Gruppenräume: Zusätzliche Funktionen stehen zur Verfügung.

Im Rahmen von Wartungsarbeiten an unserem VPN-Dienst wurde die Version von GlobalProtect auf 6.2.3 angehoben.

Ihr VPN-Client wird Sie beim nächsten Aufbau der VPN-Verbindung fragen, ob Sie eine Aktualisierung auf die neue Version durchführen möchten.

In der Regel verläuft die Aktualisierung problemfrei. In seltenen Fällen kann es allerdings vorkommen, dass der VPN-Client nicht mehr funktioniert und neu installiert werden muss.

Aus diesem Grund empfehlen wir, den Aktualisierungsvorgang vor Ort in den Räumlichkeiten der Hochschule Hannover durchzuführen.

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Homelaufwerke wieder mit der gewohnten Größe von 5 GB zur Verfügung stehen.

Bitte beachten Sie unsere Informationen und Regeln zu der Verwendung der Netzlaufwerke.

Wir empfehlen das aktive Auslagern und Löschen von Dateien im Falle einer Überschreitung der Kontingentgrenze.

Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an support-it@hs-hannover.de.

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die interne Personensuche auf https://people.it.hs-hannover.de/ für Mitarbeitende zur Verfügung steht.
Für die Anmeldung benötigen Sie Ihren sso-Account.