Passwort vergessen

Frage:

Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Antwort:

HsH-Account

Sollten Sie das Kennwort Ihres Useraccounts vergessen haben, so können Sie dieses über den Accountmanager selbst neu setzen.


Masteraccount

Sollten Sie das Kennwort Ihres Masteraccount vergessen haben, so können sich Studenten einen Passwort-Token an Ihre private E-Mail Adresse senden lassen. Bitte geben Sie die E-Mail Adresse an, welche Sie der Hochschule zu Verfügung gestellt haben.

Sollten Sie nicht wissen, welche E-Mail Adresse der Hochschule bekannt ist, so können Sie sich einen Passwort Token beim IT-ServiceDesk beantragen.
Um einen Token zu erhalten, machen Sie in der Anfrage folgende Angaben über:

  • Name
  • Geburtsdatum
  • Matrikelnummer
  • Benutzername

Weitere Fragen?

Wenden Sie sich an den ITServiceDesk:

E-Mail an IT-Support@hs-hannover.de
oder legen Sie ein Ticket im OTRS an.

Campus Linden, Raum 1B.0.43
Tel: +49 511 9296 4444

Campus Kleefeld, Raum 3C.1.02
Tel: +49 511 9296 3333