Beachten Sie, dass ein Zurücksetzen des Passwortes nur dann möglich ist, wenn Sie ausschließlich in der Rolle Student*in bei der Hochschule Hannover tätig sind.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Passwörter von Beschäftigten und Professor*innen nicht per E-Mail zurückgesetzt werden. Um Ihr Kennwort wiederherzustellen, müssen Sie persönlich am IT-Servicedesk vorstellig werden und Ihren Personalausweis vorlegen. Wenn es Ihnen nicht möglich ist persönlich zu erscheinen, kontaktieren Sie die für Sie zuständige Person (Leitung der Organisationseinheit / Dekan*in). Personen in einer Leitungsposition fungieren als Authentifikator und können einen Passworttoken Link via E-Mail beim IT-Servicedesk beantragen. Die von der Leitung versendete E-Mail muss Informationen über den Namen und die private E-Mailadresse der Person enthalten.